單位負責人應(yīng)加強制度建設(shè)主要通過 防范舞弊和經(jīng)營風險 確定方針目標管理通常幾方面考慮

今天，好上學(xué)小編為大家?guī)Я藛挝回撠熑藨?yīng)加強制度建設(shè)主要通過 防范舞弊和經(jīng)營風險，希望能幫助到廣大考生和家長，一起來看看吧！

重點目標的管理單位應(yīng)當對重要崗位人員進行什么

重點目標的管理單位應(yīng)當對重要崗位人員進行監(jiān)督和考察。

單位負責人應(yīng)加強制度建設(shè)主要通過 防范舞弊和經(jīng)營風險

ABCD四個答案全部正確,都是單位負責人有效防范經(jīng)營風險的手段和辦法.

確定方針目標管理通常幾方面考慮

確定方針目標管理的重點課題時，通?？梢詮摹敖M織的戰(zhàn)略規(guī)劃和中長期計劃”和“上一年度方針實施中存在的問題”考慮。問題：確定方針目標管理的重點課題時，通?？梢詮?AC)幾方面考慮。A、組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和中長期計劃B、部門日常工作目標及計劃C、上一年度方針實施中存在的問題D、基層員工的需求和期望E、外部競爭環(huán)境(市場、顧客和競爭對手等)的變化方針目標管理，在日本叫方針管理，在美國及西方國家叫目標管理(ManagentyOjective簡稱MBO)，我國稱為方針目標管理。方針目標管理是企業(yè)為實現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標，充分調(diào)動職工積極性，通過個體與群體的自我控制與協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)個人目標，從而保證實現(xiàn)共同成就的一種科學(xué)管理方法。這里所說的"個體"是指個人、崗位；"群體"是指企業(yè)、部門、分廠(車間)、工段、班組；"自我控制"是指根據(jù)目標的要求，調(diào)整自己的行為，以促使目標的實現(xiàn)；"共同成就"是指企業(yè)目標和部門、車間、班組目標。

在反恐工作中重點目標的管理單位應(yīng)當履行 指責

消防安全責任人的職責（一）擬訂年度消防工作計劃，組織實施日常消防安全管理工作； （二）組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實； （三）擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案； （四）組織實施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作； （五）組織實施對本單位消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標志的維護保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通； （六）組織管理專職消防隊和義務(wù)消防隊； （七）在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實施和演練； （八）單位消防安全責任人委托的其他消防安全管理工作。 消防安全管理人應(yīng)當定期向消防安全責任人報告消防安全情況，及時報告涉及消防安全的重大問題。未確定消防安全管理人的單位，前款規(guī)定的消防安全管理工作由單位消防安全責任人負責實施。

《反恐怖主義法》第三十二條重點目標的管理單位應(yīng)當履行下列職責：（一）制定防范和應(yīng)對處置恐怖活動的預(yù)案、措施，定期進行培訓(xùn)和演練；（二）建立反恐怖主義工作專項經(jīng)費保障制度，配備、更新防范和處置設(shè)備、設(shè)施；（三）指定相關(guān)機構(gòu)或者落實責任人員，明確崗位職責；（四）實行風險評估， 監(jiān)測安全威脅，完善內(nèi)部安全管理；（五）定期向公安機關(guān)和有關(guān)部門報告防范措施落實情況。重點目標的管理單位應(yīng)當根據(jù)城鄉(xiāng)規(guī)劃、相關(guān)標準和實際需要，對重點目標同步設(shè)計、同步建設(shè)、同步運行符合本法第二十七條規(guī)定的技防、物防設(shè)備、設(shè)施。重點目標的管理單位應(yīng)當建立公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)值班監(jiān)看、信息保存使用、運行維護等管理制度，保障相關(guān)系統(tǒng)正常運行。采集的視頻圖像信息保存期限不得少于九十日。對重點目標以外的涉及公共安全的其他單位、場所、活動、設(shè)施，其主管部門和管理單位應(yīng)當依照法律、行政法規(guī)規(guī)定，建立健全安全管理制度，落實安全責任。

在績效目標機制下理想的目標應(yīng)當符合什么要求

績效管理流程步驟績效診斷評估任何管理系統(tǒng)的設(shè)計都有一個由初始狀態(tài)到中間狀態(tài)，再到理想狀態(tài)的循序漸進的過程。如果管理者期望管理系統(tǒng)一步到位，則不僅不能將企業(yè)引向理想狀態(tài)，而且還有 會將企業(yè)引向毀滅。因此，咨詢的首要工作是深入、系統(tǒng)診斷企業(yè)管理現(xiàn)狀，摸清企業(yè)管理水平，才能為企業(yè)設(shè)計出科學(xué)、合理的績效考核系統(tǒng)。1.企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置及工作流程2.部門設(shè)置及崗位責權(quán)分工3.企業(yè)戰(zhàn)略目標及企業(yè)目標管理4.工作計劃體系及企業(yè)數(shù)據(jù)化5.相關(guān)部門或崗位過去1-3年的業(yè)績表現(xiàn)6.企業(yè)制度及薪酬系統(tǒng)7.工作目標和計劃實現(xiàn)周期8.員工業(yè)務(wù)技能評估9.作業(yè)指導(dǎo)書10.企業(yè)戰(zhàn)略目標和經(jīng)營計劃績效目標確定所有企業(yè)管理系統(tǒng)都是為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標服務(wù)的。因此，明確企業(yè)目標指向，將有助于實現(xiàn)目標、凝聚員工，使員工們體驗?zāi)繕藢崿F(xiàn)的成就。此外，管理者要意識到，沒有目標、沒有計劃，也就談不上績效。1.企業(yè)戰(zhàn)略目標制訂與確認2.企業(yè)中長期經(jīng)營計劃3.企業(yè)工作計劃系統(tǒng)（項目計劃、部門工作計劃、個 作計劃等）績效管理方案 一個重要的步驟，必須根據(jù)每個崗位的特點提煉出關(guān)鍵業(yè)績指標（也就是KPI指標），編制規(guī)范的考核基準書，作為考核的契約。設(shè)計績效考核的流程，對考核的程序進行明確規(guī)定，同時要對考核結(jié)果的應(yīng)用做出合理的安排，主要要體現(xiàn)與績效獎金的掛鉤，同時應(yīng)用于工作改進、教育訓(xùn)練與職業(yè)規(guī)劃?？冃Ч芾斫M織建設(shè)1.績效管理實施計劃2.崗位關(guān)鍵指標和權(quán)重3.考核周期及管理考核或跨部門考核4.指標數(shù)據(jù)化量化設(shè)計5.績效管理表單設(shè)計6.績效管理組織設(shè)計、績效分析評估改善流程設(shè)計績效測評分析這是考核的事務(wù)性工作，重點輔導(dǎo)績效考核的組織管理部門學(xué)會 進行考核的核算工作。必須培訓(xùn)績效管理組織成員熟悉績效管理工具。這是績效考核的宣貫、試運行階段。必須開展全員的培訓(xùn)工作，要每個員工深刻理解績效考核的意義以及操作辦法。這是績效考核的完善階段，可以根據(jù)企業(yè)的實際情況和考核的實施情況，對考核的相關(guān)方案做出一定的調(diào)整，以確?？己说膶嵭耘c科學(xué)性。利用模擬實施階段的測評核算出績效成果，并對結(jié)果進行分析，挖掘績效問題并組織相應(yīng)的績效面談，以不斷提升績效。宣導(dǎo)員工績效的目的是為了幫助低績效者找到真正 績效的問題并加以改善，提升個人或團隊的工作績效，促進人員或團隊的發(fā)展與成長。1.測試工作業(yè)績與績效考核結(jié)果，評估誤差性2.績效管理培訓(xùn)（ 績效管理的意義、原理、一般方法和案例）3.企業(yè)目標管理（介紹企業(yè)目標管理作用、基本思想、目標設(shè)定以及目標管理表格的應(yīng)用）4.績效管理與平衡記分卡培訓(xùn)（介紹平衡基本卡的理論來源、關(guān)鍵績效指標的分類、指標來源以及對績效管理的重要意義）5.全面績效改善方案培訓(xùn)績效輔導(dǎo)改善通過上一階段測評分析，暴露出企業(yè)各個層面的問題，有目標問題、組織體系問題、管理流程工作流程問題、有部門或崗位設(shè)置分工問題、員工業(yè)務(wù)能力問題。根據(jù)各方面暴露的問題，專業(yè)咨詢輔導(dǎo)顧問進入給部門輔導(dǎo)改善。1.營銷管理培訓(xùn)輔導(dǎo)2.生產(chǎn)管理培訓(xùn)輔導(dǎo)3.采購管理培訓(xùn)輔導(dǎo)4.品質(zhì)管理培訓(xùn)輔導(dǎo)5.倉庫管理培訓(xùn)輔導(dǎo)6.行政后勤管理培訓(xùn)輔導(dǎo)7.人力資源管理培訓(xùn)輔導(dǎo)8.------等等績效考核實施企業(yè)績效管理組織運行，實施績效管理與考核，并依據(jù)績效管理方案周期性分析評估，持續(xù)改進完善績效管理及企業(yè)各方面管理。1.選立考核實施的負責人（具備專業(yè)的績效管理知識，在企業(yè)有管理威望，熟悉管理流程，豐富的溝通技巧）2.試行期內(nèi)廣泛收集被考核人的意見和建議（讓被考核人感受被尊重權(quán)，參與制訂權(quán)）3.分段收集考核數(shù)據(jù)，安排輔導(dǎo)（一個考核周期內(nèi)的前期要特別關(guān)注，中期前由實施負責人安排績效輔導(dǎo)）4.考核周期內(nèi)的中期前采取溝通（特別是非正式溝通，緩和被考核人的考核壓力）5.考核期結(jié)束使被考核人認同考核結(jié)果（在公布前先達成共識，保留不同意見）6.績效檢討（先讓被考核人自行分析不足的原因及改善方案，并提出對考核的意見和建議；在協(xié)助分析重點缺失）7.績效辦法適時修正（廣泛吸取意見，至少在3個考核周期內(nèi)修正一次）8.對績效考核結(jié)果應(yīng)用（薪酬，獎罰，福利，調(diào)職等）

沒看懂什么 ？

作為主管如何做好部門的管理工作

1、首先要準確把握部門主管的定位，要了解部門主管的職責和地位。把握好自己做為一名主管的心態(tài)定位和角色定位。要明確知道你的部門存在的原因和你的部門在公司的地位以及部門受誰分管。2、做為一名部門主管，首先具備基本的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，要擁有比較全面的知識，要有一定的管理能力，并且充滿自信，嚴以律己，寬以待人，公正無私。要做好日常管理工作，制定工作計劃。做好預(yù)測，決定目標，規(guī)劃工作進程。要健全組織配置、人力。做好確定組織機構(gòu)的作用、組織機構(gòu)的步驟，明白主管部門組織中的作用，要不斷完善組織機構(gòu)。還要制定基本決策，審視決策目標的方法，要區(qū)別決策事務(wù)與業(yè)務(wù)，深入調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題后，制定方案解決問題，要服從上級管理，做公司決策的強有力執(zhí)行者。做為部門主管，做好下屬的工作，融合和下屬的關(guān)系，要平等對待下屬，充分信賴大家。要明確成績與責任的歸屬，要在工作中培養(yǎng)中堅分子，因為工作是最好的培養(yǎng)。要充分認識到公司的目標就是你部門的目標，部門目標就是你的目標，你無論如何都要去達成。要致力于政策的執(zhí)行。當這些由上級管理部門制訂出來后，做為部門主管就是充當避環(huán)，讓目標由下屬員工們貫徹執(zhí)行。3、對于其他部門的責任，要相互依賴，相互協(xié)調(diào)一致，還有一點也是非常重要，就是對客戶的責任。要提供客戶更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

從人本管理、制度管理、績效評估、注重培訓(xùn)、有激勵機制做起。（1）人本管理。人本管理強調(diào)以人為本，做到人盡其才，物盡其用。有的人溝通能力強，現(xiàn)場解決問題的能力有限，服務(wù)質(zhì)量就無法提高。這就要求管理者應(yīng)了解團隊每位成員，根據(jù)客戶的不同需求，做到合理配備，做到人盡其才，讓團隊的每位成員都能在自己的崗位上體現(xiàn)存在的價值，享受工作帶來的快樂。（2）制度建設(shè)。沒有規(guī)矩不成方圓，制度是保證一個團隊正常運作的基礎(chǔ)。在制度的范圍內(nèi)，充分發(fā)揮員工的主觀能動性。一個高效的售后服務(wù)團隊必須建立合理、有利于組織的規(guī)范，并且促使團隊成員認同規(guī)范，自覺遵從規(guī)范。（3）績效評估?？冃гu估可分為兩個方面，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。服務(wù)質(zhì)量要求我們每月月初制定工作計劃，并明確完成要求，同時應(yīng)加入日常工作考核，確定日常工作質(zhì)量標準，進行相應(yīng)的考核與評分?？蛻魸M意度，主要采用關(guān)鍵指標進行考核，包括：工作服從性、故障處理情況、客戶交流、信息反饋、客戶評分等方面。（4）注重培訓(xùn)，塑造良好的團隊氛圍。在售后服務(wù)團隊中，應(yīng)該營造積極的培訓(xùn)氛圍，組織服務(wù)人員學(xué)習新知識、新技術(shù)，提高團隊成員的知識、技能和業(yè)務(wù)水平。塑造學(xué)習型的團隊。另外培養(yǎng)員工責任感，責任保證了我們服務(wù)的承諾，也真正代表了一個員工對團隊的責任感和忠誠度。（5）完整的激勵體制。在實施激勵時，要充分考慮人的需求的多樣性，激勵形式要豐富多樣，注重精神激勵和物質(zhì)激勵并重。

仔細看看啊 企業(yè)要想在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先，除了在產(chǎn)品方面保持較高的性價比，完善的*渠道，還要重視產(chǎn)品的售后服務(wù)以及對售后服務(wù)團隊的管理，我們要對售后服務(wù)團隊成員以及整個團隊進行績效評估、考核，還要注重整體績效的提高，如何有效提高服務(wù)團隊的績效，創(chuàng)建一個高績效的售后服務(wù)團隊呢？我們可以從以下幾個方面入手塑造一支高績效的售后服務(wù)團隊。（1）人本管理。人本管理強調(diào)以人為本，做到人盡其才，物盡其用。一個好的團隊首先要有好的員工，好的員工就是適合這個工作崗位的人，有的人專業(yè)能力很強，但不善于溝通，很多時候雖然問題解決了但客戶滿意度卻不高，這就是溝通不夠；有的人溝通能力強，現(xiàn)場解決問題的能力有限，服務(wù)質(zhì)量就無法提高。這就要求管理者應(yīng)了解團隊每位成員，根據(jù)客戶的不同需求，做到合理配備，做到人盡其才，讓團隊的每位成員都能在自己的崗位上體現(xiàn)存在的價值，享受工作帶來的快樂。（2）制度建設(shè)。沒有規(guī)矩不成方圓，制度是保證一個團隊正常運作的基礎(chǔ)。作為我們售后服務(wù)部門的服務(wù)制度，不僅代表我們部門的整體素質(zhì)，而且更反映出我們整個公司的服務(wù)水平。制度建設(shè)除了基本的工作制度以為，還應(yīng)建立明確的目標責任體系，明確的目標是提高工作效率的基礎(chǔ)，使團隊的每位成員知道自己每天需要做什么， 做，做到什么程度，達到什么目標。在制度的范圍內(nèi)，充分發(fā)揮員工的主觀能動性。一個高效的售后服務(wù)團隊必須建立合理、有利于組織的規(guī)范，并且促使團隊成員認同規(guī)范，自覺遵從規(guī)范。（3）績效評估?？冃гu估可分為兩個方面，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。服務(wù)質(zhì)量要求我們每月月初制定工作計劃，并明確完成要求，同時應(yīng)加入日常工作考核，確定日常工作質(zhì)量標準，進行相應(yīng)的考核與評分?？蛻魸M意度，主要采用關(guān)鍵指標進行考核，包括：工作服從性、故障處理情況、客戶交流、信息反饋、客戶評分等方面。（4）注重培訓(xùn)，塑造良好的團隊氛圍。在售后服務(wù)團隊中，應(yīng)該營造積極的培訓(xùn)氛圍，組織服務(wù)人員學(xué)習新知識、新技術(shù)，提高團隊成員的知識、技能和業(yè)務(wù)水平。塑造學(xué)習型的團隊。另外培養(yǎng)員工責任感，責任保證了我們服務(wù)的承諾，也真正代表了一個員工對團隊的責任感和忠誠度。（5）完整的激勵體制。在實施激勵時，要充分考慮人的需求的多樣性，激勵形式要豐富多樣，注重精神激勵和物質(zhì)激勵并重。當服務(wù)人員取得一定的成就或做出一定的貢獻時，及時予以肯定和嘉獎，提高員工工作積極性；另外服務(wù)人員出現(xiàn)了差錯和失誤也應(yīng)予以否定與懲罰，警示員工不要出現(xiàn)同樣問題和錯誤。完善的激勵不僅僅要做到獎勤罰懶，而且還可以激發(fā)員工的個人潛能，提高服務(wù)水平和工作效率?？傊粋€優(yōu)秀的團隊不是靠理論上的管理手段就能打造出來的，它更多的是需要員工的積極配合，管理者的正確引導(dǎo)來完成的，增強員工的主人公意識和責任心，要求我們在實際的工作中，不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗，使我們服務(wù)部門的工作越來越完善。

管理是一個動態(tài)的過程。你都不說是什么行業(yè)的。就問怎么管理，拿還不如去百度搜搜。管理也是一門技術(shù)活。不能一棒子打死。

跟下屬打好關(guān)系，多交流

要整合團隊就要從觀念入手；觀念合理，行為才合理；建立共識，行為才能一致。認清人的本性才是關(guān)鍵；團隊管理的重點在于心，讓下面的人把領(lǐng)導(dǎo)裝進心里面。要讓團隊成員感覺到，在此團隊不但有飯吃，還可進展其能，能夠得到不斷的成長機會。因此都擁有共同的信念，管理者也就擁有更多的信任；員工也就擁有了更多的歸屬感；歸屬感來自于依附感；歸屬感是我屬于你，而依附感則有利即依附，反之則逃不能持久。同時也要建立外圍團隊，由外圍團隊幫你工作。這個外圍團隊就是員工的親屬團。多打動親屬的心，就能很好的使員工增加積極工作的內(nèi)驅(qū)力。

什么是管理指標

為什么企業(yè)的業(yè)績增長到一定時候，就停滯不前了呢？ 或許有許多原因，戰(zhàn)略的，市場的，產(chǎn)品的……，但是有一個原因很重要，就是只有經(jīng)營，而忽視了管理。中國企業(yè)發(fā)展的三段論是，先生產(chǎn)，再*，后管理，我所說的管理是領(lǐng)導(dǎo)者打造職業(yè)化的團隊，以組織的力量去實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標，用機制組織人去完成公司既定目標的活動。 如何才能讓領(lǐng)導(dǎo)者做好管理呢？特別是中層發(fā)揮其管理功能呢？你想要什么，你就考什么，這就是我做人力資源咨詢的黃金法則。 但是不幸的是在人力資源管理實踐中，績效考核往往考的不是我們想要的，或者我們想要什么，自己也不清楚，結(jié)果考核指標沒有體現(xiàn)企業(yè)最需要的價值，特別是對部門經(jīng)理的考核，我們過多的偏重了業(yè)務(wù)指標，而忽略了管理指標，結(jié)果導(dǎo)致我們的部門經(jīng)理還停留在業(yè)務(wù)高手的檔次，達不到管理高手的水平，從而出現(xiàn)了精英一大批，企業(yè)不發(fā)展的怪現(xiàn)象，因為企業(yè)是以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)，以管理促發(fā)展，沒有管理能力的提高，企業(yè)做強，但是做不大做不久，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展受到嚴重的制約，所以，做好部門經(jīng)理的管理績效的考核，值得各位總經(jīng)理和人力資源總監(jiān)的注意。 什么是管理指標，對部門經(jīng)理而言，管理指標主要是培養(yǎng)人的指標，因為部門經(jīng)理這個崗位之所以存在的意義，不是他自己做的多么好，而是用一整套機制組織并帶領(lǐng)團隊把部門業(yè)績目標完成的好，所以，帶出團隊，培養(yǎng)下屬，讓下屬完成部門目標，才是部門經(jīng)理這個崗位的核心價值。 那么這個價值用什么指標考核呢？給大家三個中層經(jīng)理的重要管理指標做為參考： 一是“關(guān)健人才流失率”，二是“下屬員工晉升率”，三是“業(yè)績總額員工占有率”，一般中小型企業(yè)，這三個指標建議用半年考核來衡量，由于下屬人數(shù)少，又是培養(yǎng)人的指標，時間太短不易考核。 “關(guān)健人才流失率”，其計算公式是：關(guān)健人才流失人數(shù)/關(guān)健人才總數(shù)。舉例，某部門經(jīng)理手下有關(guān)鍵人才10人，全年流失允許1人，也就是10%是合格的，高干10%，就要在績效工資上受到處罰，如果低于10%，要給全額績效工資并獎勵。關(guān)鍵人才的標準由人力資源部統(tǒng)一確定，并列出具體名單來，一般是指骨干，包括技術(shù)、生產(chǎn)、*、管理的中堅力量，有專業(yè)特長與能力，在公司發(fā)揮重要的關(guān)鍵作用的人。 “下屬員工晉升率”，其計算公式是：晉升的員工人數(shù)/下屬員工總?cè)藬?shù)。舉例，某部門經(jīng)理，下屬10人，合格標準為一年晉級2人為合格，即20%，達到了半年全額發(fā)績效工資，低于則罰，超過則獎，獎不封頂。比如半年內(nèi)晉級員工4人，晉級率40%，超過一倍，則績效獎金多發(fā)一倍。所謂晉級，是只下屬員工職位的升遷，就是員工晉升為班組長，主管，經(jīng)理，或者獲得公司級的標兵等榮譽的，或者雖然是平級調(diào)動，但是如果是為其他部門輸送了人才，是屬于重用型的，也算做晉級。 “業(yè)績總額員工占有率”，其計算公式是：下屬業(yè)績/部門總業(yè)績，這主要適用于反對部份企業(yè)部門經(jīng)理業(yè)務(wù)在部門是所占比例過大，主要是技術(shù)部門與*部門，比如，*部經(jīng)理談成的訂單金額占整個部門的40%，這樣的結(jié)果就是員工得不到鍛煉，過多的業(yè)績依賴在能人身上，而我們規(guī)定的標準的標準是10%，這樣90%訂單來自下屬，說明這位*經(jīng)理是位教練型的領(lǐng)導(dǎo)，是公司中最寶貴的人才。這個指標季度內(nèi)可以考核。 人們不會做你希望的，只會做你考核的，要想實現(xiàn)公司戰(zhàn)略，就必須實行戰(zhàn)略人力資源的管理，所謂戰(zhàn)略人力資源，就是通過造就強大的，高素質(zhì)的，職業(yè)化的團隊來完成公司的戰(zhàn)略目標，而不是依靠個別能人。 從什么地方開始著手？從上面的三個指標的績效考核開始，你就會發(fā)現(xiàn)公司的業(yè)績結(jié)構(gòu)大不相同了，80%的員工做出80%的業(yè)績來，而不是20%的精英，做出80%的業(yè)績來，“2：8原理”需要打破。剛開始的時候，你會不適應(yīng)，甚至因為見效慢而懷疑這個方向，但是只要你堅持，效果會逐漸顯現(xiàn)，最后我們?nèi)サ舻氖悄苋梭w系，建設(shè)起來的是人人皆可為圣賢的公司！

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物業(yè)管理資質(zhì)申報指標解釋 (一) 基本情況指標 1．企業(yè)名稱：填寫物業(yè)管理企業(yè)(單位)在工商行政管理部門登記的名稱，即企業(yè)(單位)公章所使用的名稱，應(yīng)當填寫全稱，不得使用簡稱。 2．法人(單位)代碼：采用國家統(tǒng)一規(guī)定的企業(yè)(單位)法人代碼。 3．詳細地址：填寫由郵政部門認可的單位所在地地址，不要填寫通訊信箱號。 4．登記注冊類型：按照《關(guān)于劃分企業(yè)登記注冊類型的規(guī)定》[國統(tǒng)字(1998)200號]，依據(jù)工商行政管理部門對企業(yè)登記注冊的類型填報。 5．企業(yè)成立時間：是指工商行政管理部門登記核準設(shè)立的日期。 6．企業(yè)資質(zhì)等級：依據(jù)《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級辦法》（建設(shè)部第125號令）填報。 (二) 物業(yè)管理項目情況 1．住宅 是指供居住使用的房屋，包括商住房屋。 2．5萬平方米以上的住宅小區(qū) 是指住宅總建筑面積超過5萬平方米的，被居住區(qū)級道路或自然分界線所圍合，配建有公共服務(wù)設(shè)施的居民生活聚居地。 3．辦公樓 是指機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)等單位使用的各類辦公用房，又稱寫字樓。 4．商業(yè)營業(yè)用房 是指用于商業(yè)服務(wù)活動的房屋建筑。如度假村、飯店、酒店、商場等。 5．工業(yè)倉儲用房 是指用于工業(yè)生產(chǎn)、儲備、供應(yīng)等使用的房屋。如廠房、倉庫等。 6．其他 是指不屬于上述用途的房屋建筑。如學(xué)校教學(xué)用房、醫(yī)院醫(yī)療用房、圖書館、體育場館等。 (三) 企業(yè)從業(yè)人員情況 企業(yè)從業(yè)人員總數(shù)：指報告期末在物業(yè)管理企業(yè)中工作，取得工資或者其它形式勞動報酬的全部人員。包括：在崗職工、再就業(yè)的離退休人員、在企業(yè)中工作的外方人員和港澳臺方人員、*人員、借用的外單位人員和第二職業(yè)者，不包括離開本單位仍保留勞動關(guān)系的職工。 1．經(jīng)營管理人員 是指物業(yè)管理企業(yè)中從事市場分析、招投標策劃、服務(wù)項目擴展、企業(yè)形象設(shè)計和人力資源管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、財務(wù)管理等活動的人員。 2．管理處主任(項目經(jīng)理) 是指對確定的物業(yè)項目進行全面管理和運作，為項目委托人提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的項目負責人。包括管理處主任(項目經(jīng)理)、管理處副主任(項目副經(jīng)理)。 (四) 企業(yè)經(jīng)營與財務(wù)狀況 1．資產(chǎn)總計 指企業(yè)擁有或控制的能以貨幣計量的經(jīng)濟資源，包括各種財產(chǎn)、債權(quán)和其他權(quán)利。該指標根據(jù)會計“資產(chǎn)負債表”中“資產(chǎn)總計”項的期末數(shù)填列。 2．本年折舊 指企業(yè)在報告年度內(nèi)提取的固定資產(chǎn)折舊合計數(shù)。該指標根據(jù)會計“財務(wù)狀況變動表”中“固定資產(chǎn)折舊”項的數(shù)值填列。 3．負債合計 指企業(yè)所承擔的能以貨幣計量，將以資產(chǎn)或勞務(wù)償付的債務(wù)，償還形式包括貨幣、資產(chǎn)或提供勞務(wù)。該指標根據(jù)會計“資產(chǎn)負債表”中有關(guān)項的期末數(shù)歸納計算填列。 4．所有者權(quán)益合計 指企業(yè)投資人對企業(yè)凈資產(chǎn)的所有權(quán)。企業(yè)凈資產(chǎn)為企業(yè)全部資產(chǎn)與企業(yè)全部負債的差額，包括實收資本、資本公積、盈余公積、未分配利潤等。該指標根據(jù)會計“資產(chǎn)負債表”中“所有者權(quán)益”項的期末數(shù)填列。 5．營業(yè)收入 指企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的收入總額。該指標根據(jù)“利潤表”中“營業(yè)收入”項的數(shù)值填列。 6．營業(yè)成本 指企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的實際成本。該指標根據(jù)“利潤表”中“營業(yè)成本”項的數(shù)值填列。 7．營業(yè)稅金及附加 指企業(yè)從事經(jīng)營業(yè)務(wù)應(yīng)負擔的營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅、教育費附加等。該指標根據(jù)企業(yè)會計“利潤表”中“營業(yè)稅金及附加”項的數(shù)值填列。 8．營業(yè)利潤 指企業(yè)營業(yè)收入，減去營業(yè)成本、營業(yè)費用，以及營業(yè)稅金及附加等支出后的凈額。 (五) 工資、福利費、保險 1．本年應(yīng)付工資總額（貸方累計發(fā)生額） 指企業(yè)在報告期內(nèi)實際支付給職工的全部勞動報酬。該指標根據(jù)會計“應(yīng)付工資”科目的貸方發(fā)生額合計數(shù)填列。 2．本年應(yīng)付福利費總額（貸方累計發(fā)生額） 指企業(yè)在報告期內(nèi)累計提取的職工福利費總額。該指標根據(jù)會計“應(yīng)付福利費”科目的貸方發(fā)生額合計數(shù)填列。 3．勞動、待業(yè)、養(yǎng)老和醫(yī)療保險費合計 指企業(yè)向保險公司投保所支付的勞動保險、待業(yè)保險、醫(yī)療保險等的費用。 (六) 企業(yè)經(jīng)營情況 依據(jù)《物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理規(guī)定》(財政部基字[1998]7號)填報。 (七) 維修資金 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的簡稱，是指專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造的資金。

建筑工地文明施工是安全管理的范圍嗎

安全施工要點： 安全施工管理是施工企業(yè)全體職工及各部門同心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)管理、數(shù)理統(tǒng)計和安全教育結(jié)合起來，為達到安全生產(chǎn)目的而采取各種措施的管理。 一、安全管理的內(nèi)容 1.建立安全生產(chǎn)制度。 2.貫徹安全技術(shù)管理。 3.堅持安全教育和安全技術(shù)培訓(xùn)。 4.組織安全檢查。 5.進行事故處理。 二、安全生產(chǎn)責任制 1.安全生產(chǎn)責任制 安全生產(chǎn)責任制，是根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全”，“安全工作、人人有責”的原則，以制度的形式，明確規(guī)定各級領(lǐng)導(dǎo)和各類人員在生產(chǎn)活動中應(yīng)負的安全職責。 2.責任制的制定和考核 施工現(xiàn)場項目經(jīng)理是項目安全生產(chǎn)第一責任人，對安全生產(chǎn)負全面的領(lǐng)導(dǎo)責任。 施工現(xiàn)場從事與安全有關(guān)的管理、執(zhí)行和檢查人員，特別是獨立行使權(quán)力開展工作的人員，應(yīng)規(guī)定其職責、權(quán)限和相互關(guān)系，定期考核。 3.安全生產(chǎn)目標管理 施工現(xiàn)場應(yīng)實行安全生產(chǎn)目標管理，制定總的安全目標，如傷亡事故控制目標、安全達標、文明施工目標等。制定達標計劃，將目標分解到人，責任落實，考核到人。 4.安全技術(shù)操作規(guī)程 施工現(xiàn)場要建立、健全各種規(guī)章制度，除安全生產(chǎn)責任制，還有安全技術(shù)交*度、安全宣傳教育制度、安全檢查制度、安全設(shè)施驗收制度、傷亡事故報告制度等。 5.施工現(xiàn)場安全管理網(wǎng)絡(luò) 施工現(xiàn)場要建立以項目經(jīng)理為組長、由各職能機構(gòu)和分包單位負責人和安全管理人員參加的安全生產(chǎn)管理小組，組成自上而下覆蓋各單位、各部門、各班組的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。 三、安全生產(chǎn)檢查 1.安全檢查內(nèi)容 施工現(xiàn)場應(yīng)建立各級安全檢查制度，工程項目部在施工過程中應(yīng)組織定期和不定期的安全檢查。主要是查思想、查制度、查教育培訓(xùn)、查機械設(shè)備、查安全設(shè)施、查操作行為、查勞保用品的作用、查傷亡事故處理等。 2.安全檢查的要求 （1）各種安全檢查都應(yīng)該根據(jù)檢查要求配備力量。 （2）每種安全檢查都應(yīng)有明確的檢查目的和檢查項目、內(nèi)容及標準。 （3）檢查記錄是安全評價的依據(jù)，因此要認真、詳細。特別是對隱患的記錄必須具體，如隱患的部位、危險性程度及處理意見等。 （4）安全檢查需要認真地、全面地進行系統(tǒng)分析，定性定量進行安全評價。 （5）整改是安全檢查工作重要的組成部分，是檢查結(jié)果的歸宿。整改工作包括隱患登記、整改、復(fù)查、銷案。 3.施工安全文件編制要求 施工安全管理的有效方法按照水利水電工程施工安全管理的相關(guān)標準、法規(guī)和規(guī)章、編制安全管理體系文件。編制的要求有： （1）安全管理目標應(yīng)與企業(yè)的安全管理總目標協(xié)調(diào)一致； （2）安全保證計劃應(yīng)圍繞安全管理目標，將要素用矩陣圖的形式，按職能部門（崗位）進行安全職能各項活動的展開和分解，依據(jù)安全生產(chǎn)策劃的要求和結(jié)果，對各要素在本現(xiàn)場的實施提出具體方案； （3）體系文件應(yīng)經(jīng)過自上而下，自下而上的多次反復(fù)討論與協(xié)調(diào)，以提高編制工作的質(zhì)量，并按標準規(guī)定由上報機構(gòu)對安全生產(chǎn)責任制、安全保證計劃的完整性和可行性、工程項目部滿足安全生產(chǎn)的保證能力等進行確認，建立并保存確認記錄； （4）安全保證計劃應(yīng)送上級主管部門備案。 （5）配備必要的資源和人員，首先應(yīng)保證適應(yīng)工作需要的人力資源，適宜而充分的設(shè)施、設(shè)備，以及綜合考慮成本、效益和風險的財務(wù)預(yù)算。 （6）加強信息管理、日常安全監(jiān)控和組織協(xié)調(diào)。 （7）由企業(yè)按規(guī)定對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系運行進行內(nèi)部審核，驗證和確認安全生產(chǎn)保證體系的完整性、有效性和適合性。 為了有效準確及時地掌握安全管理信息，可以根據(jù)項目施工的對象、特點要求，編制安全檢查表。 4.檢查和處理 （1）檢查中發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)該進行登記，作為整改備查依據(jù)，提供安全動態(tài)分析信息。 （2）安全檢查中查出的隱患除進行登記外，還應(yīng)發(fā)出隱患整改通知單，。 （3）對于違章指揮、違章作業(yè)行為，檢查人員可以當場指出，進行糾正。 （4）被檢查單位領(lǐng)導(dǎo)對查出的隱患，應(yīng)立即研究整改方案，按照“三定”原則（即定人、定期限、定措施），立即進行整改。 （5）整改完成后要及時報告有關(guān)部門。 四、安全生產(chǎn)教育 1.安全教育內(nèi)容 （1）新工人（包括合同工、臨時工、學(xué)徒工、實習和代培人員）必須進行公司、工地和班組的三級安全教育。教育內(nèi)容包括安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標準及安全技術(shù)知識、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度、嚴禁事項及本工種的安全操作規(guī)程。 （2）電工、焊工、架工、司爐工、爆破工、機操工及起重工、打樁機和各種機動車輛司機等特殊工種工人，除進行一般安全教育外，還要經(jīng)過本工種的專業(yè)安全技術(shù)教育。 （3）采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時，對操作人員進行新技術(shù)、新崗位的安全教育。 2.安全教育的種類 （1）安全法制教育。 （2）安全思想教育。 （3）安全知識教育。 （4）安全技能教育。 （5）事故案例教育。 3.特種作業(yè)人員培訓(xùn) 根據(jù)國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理辦法》的規(guī)定，特種作業(yè)是指容易發(fā)生人員傷亡事故，對操作者本人、他人及周圍設(shè)施的安全有重大危害的作業(yè)。從事這些作業(yè)的人員必須進行專門培訓(xùn)和考核。與建筑業(yè)有關(guān)的主要種類有： （1）電工作業(yè)。 （2）金屬焊接切割作業(yè)。 （3）起重機械（含電梯）作業(yè)。 （4）企業(yè)內(nèi)機動車輛駕駛。 （5）登高架設(shè)作業(yè)。 （6）壓力容器操作。 （7）爆破作業(yè)。 4.安全生產(chǎn)的經(jīng)常性教育 施工企業(yè)在做好新工人入場教育、特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和各級領(lǐng)導(dǎo)干部、安全管理干部的安全生產(chǎn)培訓(xùn)的同時，還必須把經(jīng)常性的安全教育貫穿于管理工作的全過程，并根據(jù)接受教育對象的不同特點，采取多層次、多渠道和多種方法進行。 5.班前安全活動 班組長在班前進行上崗交底，上崗教育，做好上崗記錄。 （1）上崗交底。對當天的作業(yè)環(huán)境、氣候情況、主要工作內(nèi)容和各個環(huán)節(jié)的操作安全要求以及特殊工種的配合等進行交流。 （2）上崗檢查。查上崗人員的勞動防護情況，每個崗位周圍作業(yè)環(huán)境是否安全無患，機械設(shè)備的安全保險裝置是否完好有效，以及各類安全技術(shù)措施的落實情況等。 文明施工要點： 一、施工現(xiàn)場文明施工管理制度 1）項目制訂配套的文明施工管理制度和文明施工崗位責任制，并制定文明施工獎罰措施，并層層簽訂施工管理協(xié)議書，用經(jīng)濟手段輔助崗位責任制的實施。 2）各施工員必須督促有關(guān)作業(yè)班組在施工中做到“工完料盡、工完場清”。 3）積極推行CI戰(zhàn)略，樹立企業(yè)良好的形象。 4）現(xiàn)場要加強場容場貌管理，使現(xiàn)場做整齊、干凈、節(jié)約、施工循序良好。 5）施工現(xiàn)場要做到“五有”、“四凈三無”、“四清四不見”、“三好”及現(xiàn)場布置作好“四整齊”。 6）現(xiàn)場施工道路必須保持暢通無阻，保證物資的順利進場。排水溝必須暢通，無積水。場地整潔，無施工垃圾。 7）要及時清運施工垃圾。由于該工程周轉(zhuǎn)材料多。施工垃圾多，必須對現(xiàn)場的施工垃圾及時清運。施工垃圾經(jīng)清運后集中堆放，垃圾嚴禁向樓下拋扔。集中的垃圾應(yīng)及時運走，以保持場容的整潔。 8）項目應(yīng)當遵守國家有關(guān)環(huán)境保護的法律，采取有交措施控制現(xiàn)場的各種粉塵、廢氣、固體廢棄物以及噪聲振動對環(huán)境的污染及危害。 9）對于施工所用場地及道路應(yīng)定期灑水，降低灰塵對環(huán)境的污染。 10）不得在施工現(xiàn)場熔融瀝青或者焚澆油氈以及其它會產(chǎn)生有毒、有害煙塵和惡臭氣體的物質(zhì)。 11）對一些產(chǎn)生噪聲的施工機械，應(yīng)采取有效措施，減少噪聲，盡量避免夜間施工。 二、檢查措施 1.檢查時間 項目文明施工管理組每周對現(xiàn)場作一次全面的文明施工檢查。由生產(chǎn)經(jīng)理牽頭組織安全員、材料員、水電施工員、土建施工員等每月對項目進行一次大檢查。要求每次檢查評分達到90分以上。 2.檢查內(nèi)容 施工現(xiàn)場的文明施工執(zhí)行情況。 3.檢查依據(jù) 按《JGJ59-99建筑施工檢查標準》、《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價標準》（JGJ/T77-2019J278-2019）及廣州市建筑工地安全文明施工評分標準及有關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行。 4.檢查方法 項目文明施工管理組及公司文明施工檢查組應(yīng)定期對項目進行檢查。除此之外，還應(yīng)不定期地進行抽查。每次抽查，應(yīng)針對上一次檢查出的不足之處作重點檢查，檢查是否認真地作了相應(yīng)的整改。對于屢次整改不合格的，應(yīng)當進行相應(yīng)的懲戒。檢查采用評分的方法，以百分制記分。每次檢查應(yīng)認真作好記錄，指出其不足之處，并限期要求責任人整改合格，項目文明施工管理組及公司文明施工檢查組應(yīng)落實整改的情況。

是的！

文明施工是屬于安全管理的一塊的。具體的要求是要做到材料堆放的齊整，安全標志的規(guī)范，作業(yè)的秩序，工人的文明等。

在《建筑施工安全檢查標準》JGJ59-2019中有詳細介紹，建筑工地的文明施工是安全管理的范疇。

是的。 3 檢查評定項目…………………………………………………………………………………8 3.1 安全管理 ………………………………………………………………………………8 3.2 文明施工 ………………………………………………………………………………9 摘自————————————中華人民共和國行業(yè)標準 建筑施工安全檢查標準Standard for construction safety inspection JGJ59-2019 J1334-2019 批準部門：中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部 實施日期：2019 年 7 月 1 日————————————————————————

安全與文明是不可分開的。文明并不是斯斯文文、衣冠楚楚，而是言語、行為有禮有節(jié)，有次序，有道德，遵守規(guī)章制度、嚴格操作規(guī)程、不偏離規(guī)范（包括安全制度規(guī)程）等。所以做到了文明施工就是符合了預(yù)防事故的安全管理。

以上就是好上學(xué)整理的單位負責人應(yīng)加強制度建設(shè)主要通過 防范舞弊和經(jīng)營風險相關(guān)內(nèi)容，想要了解更多信息，敬請查閱好上學(xué)。

標簽：單位負責人應(yīng)加強制度建設(shè)主要通過??防范舞弊和經(jīng)營風險??確定方針目標管理通常幾方面考慮??