重慶鐵路運(yùn)輸高級技工學(xué)校位置(重慶鐵路運(yùn)輸技師學(xué)院)

來源： 原創(chuàng)稿

人民網(wǎng)重慶12月28日電 (劉政寧)乘坐高鐵時遇到旅客“霸座”、吸煙怎么辦？發(fā)生矛盾糾紛又該如何處理？12月27日，重慶鐵路運(yùn)輸法院召開新聞發(fā)布會介紹了正在打造的“高鐵便民法庭”相關(guān)情況。下一步，該院將在部分列車上進(jìn)行試點(diǎn)，建立常態(tài)化跟車工作機(jī)制，力求矛盾糾紛全流程化解于高鐵上。

重慶鐵路運(yùn)輸法院黨組成員、副院長熊學(xué)慶介紹，針對高鐵旅途時間短、人員流動大、地域跨度廣，產(chǎn)生矛盾糾紛小、訴訟不方便、易于現(xiàn)場調(diào)解的實(shí)際和特點(diǎn)，近日，重慶鐵路運(yùn)輸法院創(chuàng)新工作方式，轉(zhuǎn)變審判作風(fēng)，變坐堂問案為現(xiàn)場解紛，深入高鐵車廂開展訴調(diào)對接、多元解紛工作，著力打造“高鐵便民法庭”。

“打造‘高鐵便民法庭’的初衷是力求矛盾糾紛即發(fā)即調(diào)，法律文書當(dāng)面送達(dá)，實(shí)現(xiàn)糾紛全流程化解于高鐵上?！毙軐W(xué)慶說，該機(jī)制可為旅客提供無縫銜接、即時高效的“一站式”多元解紛和訴訟服務(wù)，讓當(dāng)事人省時、省事、省心、省力、省錢。

同時，依托“高鐵便民法庭”開展法治宣傳，以乘客身邊的典型案、典型事提升法律意識，從源頭上減少高鐵糾紛，為“平安高鐵”建設(shè)提供有力司法保障?！案哞F便民法庭”設(shè)立以來，已在開往萬州、成都、貴陽的高鐵車廂上開展了法治宣講，為300余名旅客解決矛盾糾紛、提供鐵路運(yùn)營和運(yùn)輸、勞動維權(quán)、醫(yī)療保障等方面的法律咨詢。

“下一步，重慶鐵路運(yùn)輸法院將建立常態(tài)化跟車工作機(jī)制，明確以化解矛盾糾紛為主要職責(zé)，對高鐵上發(fā)生的矛盾糾紛即發(fā)即調(diào)，法律文書當(dāng)面送達(dá)，實(shí)現(xiàn)糾紛全流程化解于車廂。”熊學(xué)慶表示，還將在車站、車廂設(shè)立“法律咨詢點(diǎn)”，根據(jù)旅客們提出的鐵路運(yùn)輸合同糾紛、鐵路運(yùn)輸人身損害責(zé)任糾紛、高鐵“霸座”、高鐵吸煙等熱點(diǎn)問題，現(xiàn)場為旅客解答法律難題。

此外，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，以重慶客運(yùn)段為依托，聯(lián)合重慶公安處，整合人民調(diào)解資源，將工作成果拓展至治安調(diào)解。加強(qiáng)信息技術(shù)保障，充分利用移動客戶端推廣運(yùn)用線上調(diào)解，切實(shí)提高解紛效率。