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高速鐵路客運乘務(wù)

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所在地區(qū):安徽蚌埠

學(xué)歷層次:大專學(xué)校

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高速鐵路客運乘務(wù)

專業(yè)介紹


培養(yǎng)目標(biāo):本專業(yè)主要面向高速鐵路動車乘務(wù)生產(chǎn)及管理一線崗位。培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好的政治素質(zhì)與道德修養(yǎng),了解旅客心理、熟悉鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識,熟練掌握鐵路乘務(wù)基本理論和實際操作技能;具有較強(qiáng)服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)和靈活應(yīng)變能力、較高的英語口語和計算機(jī)應(yīng)用能力,能為旅客提供高品位、高質(zhì)量的服務(wù)的具有務(wù)實創(chuàng)新精神和終生學(xué)習(xí)能力的高素質(zhì)技能型專門人才。成績合格,頒發(fā)全日制大專學(xué)歷,經(jīng)用人單位面試合格100%就業(yè)。

就業(yè)方向:學(xué)生畢業(yè)后主要面向高速鐵路從事指導(dǎo)車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員等崗位,面向城市軌道交通的站務(wù)員、值班站長等崗位,也可在傳統(tǒng)鐵路或者其他旅客運輸企業(yè)從事相關(guān)領(lǐng)域工作。部分學(xué)生可選擇參加民航服務(wù)工作或高星級酒店服務(wù)及管理工作。

主干課程:高速鐵路概論,動車組列車員(長),動車組列車員素質(zhì)與服務(wù)技能,鐵路客運業(yè)務(wù)實務(wù),高速鐵路服務(wù)英語,動車組服務(wù)禮儀等。

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