專業(yè)培養(yǎng)掌握鐵路運(yùn)輸基礎(chǔ)知識、具備列車乘務(wù)服務(wù)意識和服務(wù)技能、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)和溝通能力，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量服務(wù)的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。畢業(yè)生主要從事高鐵乘務(wù)、普鐵乘務(wù)、鐵路車站客貨運(yùn)服務(wù)、城市軌道交通客運(yùn)崗位及其他運(yùn)輸類服務(wù)崗位工作。

二、專業(yè)師資

本專業(yè)有專兼職教師10人，來自企業(yè)的一線兼職教師10人，雙師素質(zhì)教師100%。

教師教育觀念新、改革意識強(qiáng)、師德高尚、有較高教學(xué)水平和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，知識、年齡、職稱結(jié)構(gòu)合理，專業(yè)建設(shè)成效顯著。

三、實(shí)訓(xùn)條件

校內(nèi)建有高鐵專業(yè)模擬艙、化妝實(shí)訓(xùn)室、形體禮儀實(shí)訓(xùn)室、美容美體室、形象設(shè)計室等，為學(xué)生鍛煉技能提供良好的條件。