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高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)

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所在地區(qū):河北石家莊

學(xué)歷層次:大專(zhuān)學(xué)校

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高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)

專(zhuān)業(yè)介紹


高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)專(zhuān)業(yè)

培養(yǎng)目標(biāo):本專(zhuān)業(yè)主要面向高速鐵路客運(yùn)服務(wù)及管理一線崗位,培養(yǎng)具有良好的政治素質(zhì)與道德修養(yǎng),了解旅客心理、熟悉鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識(shí),熟練掌握鐵路乘務(wù)基本理論和實(shí)際操作技能,能為旅客提供高品位、高質(zhì)量服務(wù)的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。

主要課程:鐵道概論、鐵路客運(yùn)組織與管理、鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)、鐵路客運(yùn)指揮與調(diào)度、鐵路乘務(wù)英語(yǔ)、乘務(wù)禮儀、形體、交際與溝通、客源國(guó)概況、醫(yī)療常識(shí)、中外民俗、現(xiàn)代辦公軟件、乘務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、客運(yùn)心理學(xué)等。

特殊要求:身高標(biāo)準(zhǔn):男生身高175cm(凈身高)以上,女生身高163cm(凈身高)以上;體重標(biāo)準(zhǔn):正常標(biāo)準(zhǔn)內(nèi);視力要求:無(wú)色盲、色弱;口齒清楚,無(wú)口吃、舌短現(xiàn)象;聽(tīng)力正常;身體健康,無(wú)傳染病,無(wú)狐臭、心臟病、哮喘病史、精神病史,肝功能正常;五官端正、舉止端莊、形體勻稱(chēng),無(wú)明顯內(nèi)外八字,無(wú)“X”形腿、“O”形腿,面部、頸部及手部無(wú)明顯疤痕、色斑等。

就業(yè)方向:畢業(yè)生主要面向中鐵各路局、地鐵公司等,從事指導(dǎo)車(chē)長(zhǎng)、列車(chē)長(zhǎng)、列車(chē)值班員、列車(chē)員、客運(yùn)值班員、客運(yùn)員、站務(wù)員、票務(wù)員、值班站長(zhǎng)等崗位工作,也可在傳統(tǒng)鐵路或其他旅客運(yùn)輸企業(yè)從事相關(guān)工作。

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