培養(yǎng)方向：本本專業(yè)主要面向民航及其相關(guān)行業(yè)，培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的，具有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)知識、航空服務(wù)專業(yè)理論知識和基本操作技能的，在生產(chǎn)、服務(wù)一線能從事空中服務(wù)、地勤服務(wù)、機(jī)場航站樓服務(wù)、VIP、GBS、免稅店服務(wù)等崗位和旅游服務(wù)相關(guān)基層管理工作，具備處理民航運(yùn)輸活動中常規(guī)及突發(fā)事件，具有良好職業(yè)道德和職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)素質(zhì)的，有自我更新和自我提高能力的訓(xùn)練有素的外向型、技能型民航服務(wù)專業(yè)人才。

專業(yè)核心課程及主要實(shí)踐環(huán)節(jié)：民航知識應(yīng)用、客艙設(shè)備運(yùn)行、客艙服務(wù)、空乘形象塑造、客艙應(yīng)急處置。主要實(shí)踐環(huán)節(jié)包括：常用辦公軟件的操作、客艙設(shè)備的基本操作、空中及地面旅客的服務(wù)、機(jī)上急救的相關(guān)處置、形體以及禮儀訓(xùn)練、化妝和著裝藝術(shù)、演講方法與技巧以及畢業(yè)實(shí)習(xí)。

就業(yè)面向：與本專業(yè)最直接相關(guān)的就業(yè)職業(yè)領(lǐng)域?yàn)楹娇展?、機(jī)場，郵輪、高鐵、高速等企業(yè)及其他高端服務(wù)企業(yè)。如空中乘務(wù)員、空中安全員、要客服務(wù)、客票與訂座、機(jī)場安檢、值機(jī)與行李運(yùn)輸服務(wù)、海乘人員、郵輪服務(wù)員、高鐵服務(wù)員、高速收費(fèi)員、酒店前臺接待、導(dǎo)游、企業(yè)公關(guān)、企事業(yè)辦公室文員等。