主要課程

民航概論、民航法律法規(guī)、民航經(jīng)濟(jì)學(xué)、民航地理、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)、機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、民航地勤服務(wù)、民航旅客運(yùn)輸、民航客艙服務(wù)、民航客票銷售實(shí)務(wù)、民航服務(wù)英語(yǔ)、服務(wù)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、商務(wù)禮儀、形體訓(xùn)練、職業(yè)化妝、旅客服務(wù)溝通技巧等。

就業(yè)方向

本專業(yè)培養(yǎng)掌握民航運(yùn)營(yíng)管理、旅客服務(wù)、票務(wù)、法律法規(guī)、商務(wù)禮儀等專業(yè)知識(shí)，具有民航服務(wù)與管理能力的高素質(zhì)人才。面向國(guó)內(nèi)民航、高鐵企業(yè)從事乘務(wù)、地勤服務(wù)、VIP接待、票務(wù)、安檢、商旅等相關(guān)崗位工作。

就業(yè)前景

從國(guó)際國(guó)內(nèi)現(xiàn)有薪資水平看，國(guó)內(nèi)主流航空公司優(yōu)秀服務(wù)人員平均年薪在8萬(wàn)元以上，同時(shí)因其專業(yè)性和供應(yīng)不足，航空服務(wù)職業(yè)的穩(wěn)定性得到保證。我國(guó)正處于從“民航大國(guó)”向民航強(qiáng)國(guó)的偉大轉(zhuǎn)變過(guò)程中。由此預(yù)測(cè)到2020年中國(guó)至少需要新增加30-50萬(wàn)人。整個(gè)航空行業(yè)自身也將演變成一個(gè)集民航管理、地勤服務(wù)、機(jī)場(chǎng)物流、機(jī)械機(jī)務(wù)、航空氣象、流程簽派、航空營(yíng)銷、票務(wù)銷售的多元化復(fù)式行業(yè)。航空界從業(yè)人員因此需要具備高素質(zhì)、全技能的復(fù)合型人才。