培養(yǎng)目標：高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美等全面發(fā)展，具有良好政治素質(zhì)與道德修養(yǎng)，熟悉高速鐵路客運及其他軌道運輸各項規(guī)章制度和組織管理基本知識，掌握乘務(wù)服務(wù)實際操作技能，具有良好氣質(zhì)形象與親和力，具備一定雙語溝通能力、具有較高社交禮儀技能、合作協(xié)調(diào)能力，能在高速鐵道、鐵道交通、城市軌道交通以及其他鐵路運輸行業(yè)從事服務(wù)與管理工作的技能型服務(wù)人才。

核心課程：鐵路客運組織、旅客運輸心理學、高鐵安全管理與應(yīng)急處置、高速鐵路運營組織、高速鐵路客運服務(wù)管理、鐵路行車組織、高鐵動車乘務(wù)實務(wù)、鐵路客運班組管理、鐵路安檢、化妝技巧與形象設(shè)計、鐵路客票銷售。

就業(yè)方向：畢業(yè)生就業(yè)的主要崗位有高鐵動車車廂乘務(wù)員、高鐵動車餐吧乘務(wù)員、特快普快列車乘務(wù)員、乘務(wù)安全員、高鐵車站售票員、安檢員、客運員、檢票員、VIP接待員以及鐵路客服代表等。